“Una buona vendita si ha quando il cliente compra per la seconda volta” recita un principio fondamentale nel marketing. Ma non è scontato che il cliente si ricordi noi, soprattutto in settori dove la vendita non avviene quotidianamente o settimanalmente.
Senza contare che spesso il post-vendita è considerato una perdita di tempo che non da alcun reddito immediato.
È invece dimostrato che la capacità propositiva dell’ufficio commerciale consente di sviluppare fatturato con contratti di manutenzione, vendita di servizi accessori, prodotti ulteriori, ecc. Spesso queste vendite sono ad alto margine per l’azienda, ancor più del prodotto stesso: basti ai contratti di manutenzione programmata di macchinari industriali e così via.
La grande arma a disposizione degli operatori commerciali è la loro abilità comunicativa: capacità di accoglienza ed ascolto, gestione delle complessità, propositività e determinazione.
A tale proposito, ASSOCOMAPLAST – in collaborazione con SBS, ACIMAC e UCIMA – propone un corso di formazione in cui si affrontano tutte queste problematiche, lavorando sui casi reali anche proposti dai partecipanti stessi.
Il corso si terrà mercoledì 5 aprile 2017 dalle ore 9.00 alle 18.00 presso la nostra sede di Assago (MI).
Si allegano programma e scheda di adesione da restituire alla nostra Segreteria (Veronica Zucchi, v.zucchi@promaplast.org) entro il 28.3.2017.


Scarica l'allegato