Nel settore macchine e impianti, il post vendita è uno dei principali punti di contatto con il cliente lungo tutto il ciclo di vita dell’impianto.
Eppure, in molte aziende, le competenze tecniche non sono ancora affiancate da strumenti relazionali e commerciali in grado di valorizzare questo momento chiave, con impatti diretti su fidelizzazione e marginalità.

SBS propone un corso progettato per supportare i tecnici del service nello sviluppo di un ruolo evoluto, capace di:

  • rafforzare la relazione con il cliente
  • intercettare e anticipare bisogni reali
  • contribuire alla sostenibilità economica del service nel tempo.

Il venditore mascherato
27 maggio e 4 giugno | 09.30-17.30 | Modena

I plus: 

  • Approccio pratico con business game ed esercitazioni
  • Focus su comunicazione, analisi dei bisogni e gestione delle obiezioni.

Per visionare il programma di dettaglio ed iscriversi, è possibile cliccare sul titolo del corso. 

Segnaliamo infine:

EVOLUZIONE DEL SERVICE - percorso in partenza il 24 aprile - 24 ore online e in presenza

Trasformare il business con i servizi - 24 aprile e 5 maggio - 8 ore online

Progettare, gestire e controllare i servizi - 26 maggio e 5 giugno - 8 ore online.

Sono previste scontistiche per l'acquisto di più partecipazioni.

Per informazioni e iscrizioni, le aziende interessate possono contattare la nostra Segreteria (Veronica Zucchi, v.zucchi@amaplast.org) oppure l'ufficio formazione di SBS (formazione@scuolabenistrumentali.it).