C'è un momento, durante ogni intervento di assistenza, in cui il tecnico potrebbe proporre un contratto di manutenzione, un upgrade, un rinnovo - e quasi sempre lo lascia passare. Non perché non ci pensi, ma perché il suo ruolo, per come lo ha sempre inteso, è risolvere il guasto, non vendere.

Il venditore mascherato lavora esattamente su quel momento: dà ai tecnici gli strumenti per riconoscere l'opportunità e coglierla, senza snaturare il loro ruolo agli occhi del cliente:

23 settembre e 1 ottobre 2026, 9.30–17.30, in presenza a Modena
Business game ed esercitazioni pratiche
Comunicazione, analisi dei bisogni, gestione obiezioni

Perché in aula, e non solo in azienda?

Un percorso costruito internamente rischia di allenare i tecnici solo sugli schemi che già conoscono. In aula, a confronto con colleghi di altre aziende del comparto macchine industriali, i tecnici lavorano su casi reali portati da chi gestisce clienti diversi dai propri — un allenamento vero a intercettare bisogni non espressi, non una simulazione tra persone che ragionano già allo stesso modo.

Al termine, i tecnici saranno in grado di:

  • riconoscere il momento giusto per proporre, senza sembrare un venditore
  • valorizzare servizi e soluzioni tecniche
  • comunicare in modo efficace con il cliente
  • contribuire alla marginalità lungo tutto il ciclo di vita dell'impianto.

E' previsto uno sconto del 10% per iscrizioni entro il 31 luglio.

Segnaliamo i prossimi corsi in partenza:

Per informazioni e iscrizioni, le aziende interessate possono contattare la nostra Segreteria (Veronica Zucchi, v.zucchi@amaplast.org) oppure l'ufficio formazione di SBS (formazione@scuolabenistrumentali.it).